㈠ 汽車保養維修檢測流程修車易
有了自己的愛車之後,要懂得一點維修常識,這樣才能有效的延長愛車的壽命和不耽誤自己的活動,發動機工作不平穩,它直接影響汽車的動力性和經濟性,
以及乘客乘坐的舒適性,增加汽車污染物的排放等等。因此,當我們的車輛出現發動機工作不穩時,我們要判別其故障的原因,使其恢復正常工作的方法。開元網小
編跟大家一起看看檢查步驟:
1、應檢查火花塞和分缸線。火花塞的間隙是否符合原廠技術標准,分缸線的電阻值是否也符合技術要求,如不符合需進行調整或更換。
2、需進行燃油壓力系統的檢測。檢查燃油壓力表和燃油壓力表組件,連接油管和油表。起動發動機並使其進入怠速運轉,燃油表讀數應在270~320kpa范圍內。若壓力超出技術規格,則需要更換燃油壓力調節器及燃油濾清器。
3、
檢查各缸噴氣嘴。使發動機進入怠速運轉,分別斷開每一個噴油嘴插頭,檢查其怠速是否有變化,若斷開每個氣缸的噴油嘴,怠速降低基本相同,則說明噴油嘴工作
均正常。當斷開某一個噴油嘴時,發動機怠速及其穩定性均無變化,則需要測量噴油嘴插頭的電阻值是否為10~13,如果不符合標准則更換噴油嘴。
當然還需要進行PGM-FI主繼電器與插頭連接點之間導線的檢查,插頭連接點與噴油嘴之間導線是否有破裂,連接不良等故障。
4、
燃油泵及燃油泵電路檢查。燃油泵的檢查:擰下燃油箱蓋,點火開關在 ON位置時,在燃油加註口可以聽到油泵運轉的聲音,在正常工作情況下,當點火開關在
ON時,燃油泵應運轉2秒鍾。如果燃油泵不運轉,首先檢查油泵保險是否燒壞。檢查PGM-FI主繼電器與插頭端子之間是否導通等等。
5、其次還要檢查氣缸的壓力、進排氣門的間隙、燃油蒸氣控制電磁閥、EGR閥缸體工作情況、進氣歧管是否漏氣等等。
造成發動機工作不穩的原因很多,因此,在實際工作中還要根據具體情況進行分析,才能准確找出故障原因和解決問題的方法。
㈡ 汽車維修保養流程步驟
一、定期更換機油：機油是發動機的潤滑劑，能對發動機起到潤滑、清潔、冷卻、密封、減磨等作用，也是發動機的「血液」。長時間不更換機油會導致發動機零件磨損嚴重，減少發動機使用壽命。廠家建議每五千或一萬公里進行更換。因此在選擇機油方面要選擇品質好的。
二、定期更換三濾：三濾是指空氣濾清器、機油濾清器及汽油濾清器。三濾能為發動機提供過濾雜質的效果，對發動機起到保護作用，同時也能提高發動機的工作效率。三濾在平時的常規保養周期與機油相同。
三、助力轉向液：助力轉向液俗稱方向油，要定期檢查有無泄漏或者出現明顯異響。電子助力的車型屬於免維護，所以不用更換方向油。方向油的保養周期為六萬公里左右。
四、制動液：剎車是對行車安全相當重要，制動液具有很強的吸水性，能夠自動吸收空氣中的水分。所以要定期檢查制動液的液位，低於標准值要及時添加或更換。
五、冷卻液：冷卻液是來保證發動機正常工作的，要定期檢查冷卻液液位是否在標准值，定期檢查冷卻液壺有無泄漏，平均行駛一年就需要更換一次冷卻液。冷卻液怎麼加？
六、蓄電池：蓄電池是用來保證發動機能正常啟動的，要在電瓶上部的觀察窗檢查「電眼」的顏色是否為綠色。蓄電池的壽命一般在兩年左右，在天氣冷的情況下壽命可能會更短。
㈢ 哪位有汽車修理廠的進廠檢驗單、過程檢驗單和竣工檢驗單的樣本呀，急用！！謝謝！！
交通局就賣。
㈣ 汽車維修流程是什麼
汽車維修流程
（一）業務登記1、業務接待是唯一具有接車登記權利的部門。所有到本廠維修的車輛都必須經過業務部門對客戶的車輛及客戶的維修意向通過委託書的方式評審後方可展開作業。任何人車輛不的以任何理由，不經業務登記而進入廠區維修，客戶到本站修車時將車輛停放在業務大廳前方。2、業務接待填寫委託書的內容：客戶的聯系電話、地址、車輛型號、車牌號、17位編碼、里程錶讀數、保險到期時間、維修項目、計算交車時間、隨車物品（現金、手機公文包等貴重物品通知客戶帶走）。3、檢查完畢後請客戶在委託書上簽字。4、快速鋪好四保（方向盤套、腳墊、座套、排檔桿套）。5、通知車間人員接車，親自將車鑰匙和委託書交給車間接車人。（二）車間接車和維修1、車間接車人員接車後核對外觀檢驗圖和隨車物品，包括維修項目如發現不符則和業務接待核對情況，如無異常，車間立即著手維修作業，如有多種作業，需車間主管根據實際情況安排維修項目的先後順序。2、如果是委託書中確認更換的配件，主修班組可直接到配件庫領取材料；如果維修項目需要領取材料則主管班組填寫申購單，經業務審批後才能到配件部領取材料，如果配件部無材料領取則應迅速組織人員采購。購回材料後應在最斷的時間內通知主修班組。3、如果在維修中發現新增的維修項目則立即通知業務接待，業務接待通知客戶，在客戶同意之後方可作業；如果客戶不同意維修新增項目，主修班組停止該新增項目。4、如果有鈑金噴漆的車輛，鈑金完畢後交噴漆主修按照鈑金質量檢驗標准進行檢驗，合格後方可噴漆作業。5、如果在維修作業中主修班組發現任何延誤交車時間，則主修班組在最快的時間內通知業務接待，業務接待負責和客戶協商，重新確定車輛交付日期。（三）車間質量檢驗1、主修班組必須對所有經過車間維修的車輛認真檢查，核對委託書上的維修項目是否全部完成，拆卸零件是否全部裝復還原，車輛工況是否全部達標，合格後交給班組長檢驗。2、班組長認真檢查車輛的維修內容，必要時外出路試，如發現存在的質量問題則將維修車輛返回主修班組重新作業，並且告知問題所在。班組長應記錄下不合格車輛的主修人、車牌號以便於改進工作。3、班組長檢驗合格後送交技術總監檢驗，經總監檢驗發現問題後，則返回車間重新作業並告之車輛的問題所在，然後記錄下不合格車輛的主修人、車牌號。若總監檢驗合格，則在委託書上簽字確認。4、將車輛端正放在車輛竣工區，並撤掉四保。保證車輛所在車門落鎖，車窗關好，隨後將車鑰匙、委託書、申購單轉交給業務接待。（四）配件部采購和出庫1、配件部接到車間主修班組的申購單後，根據申購單上填寫的材料給於材料出庫，出庫時嚴格遵守出庫規定；如庫房沒有材料，配件部主管下采購單采購。2、主修班組在領取材料時注意核對配件的數量和質量，核對無誤時在出庫單上相應的欄目內簽字確認，證明自己已經領料出庫。3、對於車間領料出庫的配件返回庫房時，需車間主管檢驗後方可退還庫房，配件部保存好退還的配件，並粘貼表明退還原因。（五）結帳出廠1、業務接待接到維修車輛的委託書、申購單、車鑰匙，查看所有的維修信息進行核對，尤其是核對庫房的出料記錄，核對無誤後打出結算單，將結算單和車鑰匙一同交給收銀員。2、收銀員有不明白之處和業務部、車間、庫房核對情況，清除後方可結帳並填寫出門條。將車鑰匙和出門條一同交給客戶。並親切的說聲「一路平安」。3、由於某種原因需要免費的由總經理在結算單上簽字。
㈤ 機動車維修二級維護過程檢驗單怎麼填寫
1、新車開始使用的時候要注意使用良好的機油，選擇適合自己的汽車的等級的機油，然後要定期更換機油和濾芯，這樣才可以保證汽車機器的正常運轉，保證車輛行駛的安全。
新車要注意那些方面的保養？
2、我們買回來新車以後，開始的一個月左右要盡量的保證不要滿載開車，因為新車的很多部件剛開始使用，很多部件還沒有徹底的契合，如果負重過大的話，新車的機器就會受損。
新車要注意那些方面的保養？
3、新車開始駕駛的時候，每天保持一個相對短的駕駛距離，不要買回來的新車一開始就長途駕駛，這樣汽車內部的部件容易出現磨損，各個部件磨合出現問題，這樣會長期影響駕駛。
新車要注意那些方面的保養？
4、我們在磨合期限的兩千五百公里之內，發動機的轉速一定要嚴格控制起來，不要超過發動機的負荷，我的建議是最好不要超過2500轉，這樣汽車的車輪速度就沒問題。
新車要注意那些方面的保養？
5、我們新車使用的時候，要注意經常的進行檢查，特別是汽車需要經常檢查輪胎表面和氣壓，新車一般我們不熟悉，所以開始的時候輪胎表面和氣壓一定要關注，避免出現不必要的事故。
新車要注意那些方面的保養？
6、新車要經常檢查一下汽車的機油尺度和冷卻水位，另外也要經常看一下汽車的剎車油位，剛買回來的新車，這些地方很容易有問題，經常檢查如果有問題可以第一時間找商家解決，而且質保期免費。
新車要注意那些方面的保養？
7、我們剛買回來的新車，要仔細的看說明書，了解具體的汽車性能和駕駛的方法，然後我們開始熟悉自己的愛車，每一個功能盡量都自己親自試一試，保證自己駕駛的順暢。
㈥ 急求汽車維修診斷檢驗單 最近給汽車維修服務公司做文秘,碰到點難事,小轎車進廠維修診斷檢驗單該怎麼制定
使 用 說 明
一、本合同文本是依法制定的示範文本，供雙方當事人參照使用，簽訂合同前請仔細閱讀。
二、本合同適用於汽車維修業務，二級維護、總成修理、整車修理，應當簽訂本合同。
三、簽訂合同時，托修人（甲方）應當查看承修人（乙方）的機動車維修經營許可證件、營業執照及其經營范圍。
四、汽車維修系汽車修理和汽車維護的泛稱。汽車修理分為整車修理（俗稱「大修」）、總成修理、小修和專項修理；汽車維護（俗稱「汽車保養」）分為日常維護、定期維護、一級維護和二級維護。
原廠配件是指汽車生產廠及其指定配套廠以其商標生產銷售的配件；副廠配件是指符合相關質量標准要求，但非汽車生產廠及指定配套廠生產，而以本企業商標或名義生產銷售的配件；修復配件是指非原車修復的配件。
五、按照市物價局規定：汽車維修費用=工時費（工時單價×結算工時定額）＋材料費〔材料進價×（1＋進銷差價率）〕＋外加工費。
六、托修人（甲方）要求改變汽車車身顏色、更換發動機、車身和車架的，應當按照《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》規定，向公安機關交通管理部門辦理變更登記手續，並向承修人（乙方）出示相關手續的證明原件和提供其復印件。
七、簽訂合同時，對本合同示範文本中帶「□」的選項，凡承、托修雙方約定同意的，在「□」內打「√」。
八、本合同示範文本，自2007年11月1日起使用。今後在未制定新版本前，本版本延續使用。
合同編號
上海市汽車維修合同
托修方（甲方）：
承修方（乙方）：
根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、公平、誠實信用的基礎上，就汽車維修事宜達成協議如下：
第一條 維修車輛
車牌號 發動機號 顏 色
車 型 VIN代碼/
車 架 號 行 駛
公里數
第二條 維修類別與項目
乙方應當對承修車輛進行維修前診斷檢驗，提出需要維修的類別和項目，填寫《車輛維修前診斷檢驗單》（見附件1、2、3）。甲方確認後在該《車輛維修前診斷檢驗單》上簽字。
第三條 維修配件材料
1．乙方提供維修配件材料的，應當如實填寫材料清單，分別標明原廠配件、副廠配件或者修復配件，明碼標價，並保證質量。
2．乙方在維修中換下配件、總成等，交由甲方自行處理。
第四條 維修價格
1．甲方同意乙方按照公示的工時單價 元／工時、材料進銷差價率 %進行計價。
2．結算工時定額執行標准：汽車製造企業提供 □ 市交通局制定 □。
3．維修預算費用： 元，大寫： 。其中：工時費 元，大寫： ；材料費 元，大寫： 。
4．維修費用高於或低於維修預算費用的 %時，由雙方協商解決，否則按照實際發生的維修費用結算。
第五條 車輛交接
乙方接收待修車輛時，甲方應當自行取走車內可移動物品。車上附件、設備等填入《車輛維修前診斷檢驗單》的，乙方在竣工交車前對其及承修車輛負有保管責任。
第六條 質量標准
1．質量標准執行：國家標准 □ 行業標准 □ 地方標准 □ 製造企業維修手冊等有關資料的要求 □。
2．質量保證期按照下列第 項執行。
（1）按照交通部《機動車維修管理規定》第三十七條規定執行：整車或總成修理的質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護的質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修、專項修理的質量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。
（2）按照乙方承諾（不低於交通部規定）的「車輛行駛 公里或 日」執行。
3．質量保證期，從維修竣工後，由甲方驗收取車的當日起計算；因維修質量問題返修的，其返修的作業項目，從返修竣工後，由甲方驗收取車的當日起重新計算。行駛里程和日期指標，以先達到者為准。
第七條 竣工驗收
1．竣工交付日期為 年 月 日前，交付地點為 。
2．維修竣工質量檢驗合格的，對二級維護（含）以上的車輛，乙方應當由維修質量檢驗人員簽發全國統一樣式的機動車維修竣工出廠合格證；對二級維護以下的車輛，乙方應當發給維修合格證明（含結算清單）。乙方未簽發或者發給的，甲方有權拒付費用。
第八條 結算
1．車輛維修竣工後，乙方應當向甲方出具法定的結算票據，並附上海市運輸管理處監制的《上海市機動車維修結算清單》，工時費和材料費應當分項列明。乙方未出具法定結算票據及結算清單的，甲方有權拒付費用。
2．付款方式：現金 □ 轉賬 □ 其他 □。
3．付款期限： 。
第九條 違約責任
1．乙方對承修的車輛及車上附件、設備等，因保管不善造成毀損、滅失的，承擔賠償責任。
2．在質量保證期內，因維修質量原因造成車輛無法正常使用，乙方負責無償返修，並賠償甲方相應損失。
3．乙方逾期交付車輛的，可按每逾期一天 元或維修費用的 %向甲方支付違約金。
4．甲方逾期支付維修費用的，乙方對車輛有權留置，並可按每逾期一天 元或維修費用的 %向乙方支付違約金。
5．乙方在承修過程中，發現確需增加維修項目、增加約定維修費用或延長維修期限的，應當及時通知甲方，說明理由並徵得同意，否則甲方不承擔乙方擅自增加項目的維修費用或逾期支付維修費用的違約責任；甲方接到通知後 天內應當給予答復。
甲方中途需要變更或解除合同，應當及時通知乙方，若給乙方造成損失的，應當賠償相應損失。
第十條 其它約定
1． 。
2． 。
第十一條 爭議解決
因本合同而發生的爭議，由雙方協商解決，也可請求上海市汽車維修行業協會等組織予以調解；或按照以下第 種方式解決。
1．提交上海仲裁委員會仲裁；
2．依法向人民法院提起訴訟。
第十二條 附則
1．本合同末盡事宜按國家法律、法規和規章辦理。
2．本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
住 所： 住 所：
通訊地址： 通訊地址：
郵 編： 郵 編：
法定代表人： 法定代表人：
委託代理人： 經辦人：
電 話： 電 話：
開戶銀行：
帳 號：
簽約時間： 年 月 日
附件：1．車輛維修前診斷檢驗單（小客車）
2．車輛維修前診斷檢驗單（大客車）
3．車輛維修前診斷檢驗單（載重車）
附件1
車輛維修前診斷檢驗單（小客車）
合同編號
甲方：（托修方） 乙方：（承修方）
牌 照 車 型 上牌照日期 底盤號 發動機號 顏色 進廠行駛公里數 進廠時間
用戶陳述：
（故障發生狀況、行駛速度、發動機狀態、發生頻度、發生時間、部位、天氣、路面狀況、聲音描述）
（請在有缺陷部件作標識） 一、車身和油漆檢查 二、外部檢查 三、功能確認：
1、 更換雨刮： 是□ 否□ 工作正常√ 不正常×
2、 添加清潔液：是□ 否□ 音響系統
3、 換剎車液： 是□ 否□ 點煙噐
4、 添加機油： 是□ 否□ 中央門鎖
冷卻液： 是□ 否□ 後視鏡
皮帶： 天窗
其它： 四門玻璃升降噐
四、升高檢查 五、內部檢查 六、隨車附屬物檢查 七、燃油表顯示：
輪胎：磨損 □ 損壞□ 儀表盤照明和信號： 隨車工具：有□ 無□
大燈及大燈罩： 內部照明： 備用胎：有□ 無□
尾燈及尾燈罩： 轉向及轉向間隙： 輪罩：有□ 無□
減震噐：密封 狀態 手制動 車載天線：有□ 無□
變速箱密封性： 腳踏板及噪音 車載電話：有□ 無□
油箱及油路管： 其它 車輪防盜螺絲扳手有□無□
排氣密封性： 車輛主副鑰匙： 把
後軸密封性： 保養手冊：有□ 無□
其它： 其它： 八、舊件交還用戶：是□ 否□
建議維修項目：
檢測確定結果及主要故障零部件：
甲方聲明不同意的乙方提出建議的維修項目 ，由此造成的問題責任自負。特此聲明。 甲方簽字：
檢查日期： 檢查人：（簽字） 甲方確認簽字：
貴重物品：在將車輛交給乙方檢查前，已提示將車內貴重物品自行收起並保存好。
是否洗車： 交車時間：
附件2
車輛維修前診斷檢驗單（大客車）
合同編號
甲方：（托修方） 乙方：（承修方）
牌 照 車 型 上牌照日期 底盤號 發動機號 顏 色 進廠行駛公里數 進廠時間
用戶陳述：
（故障發生狀況或在行駛跑偏、行駛擺震、轉向回正及沉重、離合噐、變速噐、傳動軸、主減速噐及差速噐狀況）
二、外部檢查 三、外觀升高初檢
更換雨刮： 是□ 否□ 輪胎：磨損 □ 損壞□
添加清潔液：是□ 否□ 大燈及大燈罩：
剎車液： 是□ 否□ 尾燈及尾燈罩：
添加機油： 是□ 否□ 鋼板懸掛及騎馬攀：
冷卻液： 是□ 否□ 變速箱密封性：
皮帶： 油箱及油路管：
其它： 排氣密封性：
（請在有缺陷部件作標識） 後軸密封性：
一、車身和油漆檢查 潤滑脂杯：
1、 3、
2、 4、
四、排放凈化性能檢測 六、柴油車工作性能檢測 八、隨車附屬物檢查 九、燃油表顯示：
CO HC 供油提前角 隨車工具：有□ 無□
NO 煙度值Rb 供油問隔角 備用胎：有□ 無□
五、電控燃油系統檢查 噴油泵供油壓力 輪罩：有□ 無□
基本怠速 七、安全性能檢測 車載天線：有□ 無□
基本點火正時 制動力 車載電話：有□ 無□
系統工作參數 制動力平衡 車輪防盜螺絲扳手有□無□
系統備部件 制動協調時間 車輛主副鑰匙： 把
線路連接線及配線 前照燈發光強度：左 右 保養手冊：有□ 無□
各導線及真空軟管 光軸照射位置： 左 右 其它： 十、舊件交還用戶：是□ 否□
建議維修項目：
檢測確定結果及主要故障零部件：
甲方聲明不同意的乙方提出建議的維修項目 ，由此造成的問題責任自負。特此聲明。 甲方簽字：
檢查日期： 檢查人：（簽字） 甲方確認簽字：
貴重物品：在將車輛交給乙方檢查前，已提示將車內貴重物品自行收起並保存好。
是否洗車： 交車時間：
附件3
車輛維修前診斷檢驗單（載重車）
合同編號
甲方：（托修方） 乙方：（承修方）
牌 照 車 型 上牌照日期 底盤號 發動機號 顏色 進廠行駛公里數 進廠時間
用戶陳述：
（故障發生狀況或在行駛跑偏、行駛擺震、轉向回正及沉重、離合器、變速器、傳動軸、主減速器及差速器狀況）
二、外部檢查 三、外觀升高初檢
更換雨刮： 是□ 否□ 輪胎： 磨損 □ 損壞□
添加清潔液：是□ 否□ 大燈及大燈罩：
換剎車液： 是□ 否□ 尾燈及尾燈罩：
添加機油： 是□ 否□ 鋼板懸掛及騎馬攀：
冷卻液： 是□ 否□ 變速箱密封性：
皮帶： 油箱及油路管：
其它：
排氣密封性：
（請在有缺陷部件作標識） 後軸密封性：
一、車身和油漆檢查 潤滑脂杯：
1、 3、
2、 4、
四、排放凈化性能檢測 六、柴油車工作性能檢測 八、隨車附屬物檢查 九、燃油表顯示：
CO HC 供油提前角 隨車工具：有□ 無□
NO 煙度值Rb 供油問隔角 備用胎：有□ 無□
五、電控燃油系統檢查 噴油泵供油壓力 輪罩：有□ 無□
基本怠速 七、安全性能檢測 車載天線：有□ 無□
基本點火正時 制動力 車載電話：有□ 無□
系統工作參數 制動力平衡 車輪防盜螺絲扳手有□無□
系統備部件 制動協調時間 車輛主副鑰匙： 把
線路連接線及配線 前照燈發光強度：左 右 保養手冊：有□ 無□
各導線及真空軟管 光軸照射位置： 左 右 其它： 十、舊件交還用戶：是□ 否□
建議維修：
檢測確定結果及主要故障零部件：
甲方聲明不同意的乙方提出建議的維修項目 ，由此造成的問題責任自負。特此聲明。 甲方簽字：
檢查日期： 檢查人：（簽字） 甲方確認簽字：
貴重物品：在將車輛交給乙方檢查前，已提示將車內貴重物品自行收起並保存好。
是否洗車： 交車時間：
㈦ 汽車維修過程檢驗單填寫什麼內容
充分准備硬沽w
㈧ 簡述汽車維修流程包括哪幾個步驟其主要內容
汽車維修流程內容
流程
內容
預約
1) 有效的預約能使客戶容易在其方便的時候獲得服務，也可最大
限度減少客戶在接受服務的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務人員有更多的時間與客戶接觸，讓他了解會受到怎樣的接待。
2) 業務員登記客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號、作
業分類（大、中、小修）、結算方式（自付、三包、索賠） 車輛入廠 1) 車主到汽修廠保修
接車
1) 在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，應報以微笑，以緩解客戶的不安情緒，這讓服務接待更容易，與客戶交流更容易並理解其要求
2) 在接待台的電腦進行客戶基本情況登記和故障現象記錄 檢測診斷
1) 這是整個服務流程中重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員
和服務部門信心的機會。通過熱情誠摯的服務態度，傳達提供客戶所需要服務的意願以及客戶所希望的個人關注，服務人員會贏得客戶信任。這有助於消除客戶的疑慮和不安，並能使他更坦率地描述他及車輛所遇到的問題
2) 安排好檢驗人員對進場維修保養車輛實施車輛交接和進場檢驗
工作。由業務員聽其陳述故障現象，然後與客戶磋商，確定計劃的維修項目和計劃用料
3) 應仔細傾聽客戶的要求，客戶期望「我希望有人能仔細傾聽我
的陳述，並了解我目前所面臨的問題」，「我想知道這究竟需要多少錢，以及為什麼這是物超所值的」 4) 按照客戶所述如實填寫「維修工單」。「維修工單」必須讓客戶
過目，確認所要執行的工作，以消除客戶的疑慮。服務接待應提供維修費用和完工時間方面的信息
5) 一旦客戶的疑慮被消除，他將會更坦率。對客戶需求的了解將
使服務站一次修復車輛。消除客戶疑慮，也可避免交車時引起客戶的不安，因為他已了解了維修工作和價格 維修估價 （報價）
1) 檢驗員根據該車已確認的維修項目，確定項目的估價 2) 以下幾點必須注意：1.不管客戶是否問及價格，都要把價格如實
告訴他。2.把各項預算也寫在工作單上作為日後核對的依據。3.詢問客戶，當價格超過多少錢時必須向他通報。4.詢問客戶，當維修過程中發現了其他損壞的部件，是否可以更換 3) 工時費計價方式：工時費=工時定額×工時單價×該車型的技術復
雜系數 確認登記（開單）
將車輛的車輛信息、維修項目等確認登記並開單
維修派工 確定其故障現象、維修項目及維修中所需要的用料信息後，進行相應的派工與領料。將維修項目分派到修理組並發出派工單 維修領料 根據車輛維修用料計劃，庫房辦理配件出庫手續和修車過程中從倉庫領用配件
維修保養作業
1) 車間作業，班組長接檢驗員「派工單」後，安排好維修工作業
2) 維修工在施工過程中發現問題，急需增加的維修項目，要及時
向檢驗員匯報；維修工領用配件需徵得檢驗員同意，由檢驗員開具用料批條到倉庫領用
3) 檢驗員在整個維修過程中要實施質量跟蹤，協助維修工解決處
理技術難題，對需要增加的維修項目及時與業務部聯系並確認，再落實維修
4) 在診斷和維修中，有可能會發現一些出乎意料的服務項目。發
生這種情況時，服務接待須和客戶聯系，討論對所要執行的工作和交車時間的改動。服務接待此時應表現出坦率和真誠的態度，以使客戶確信追加這一工作是必須的，避免客戶產生疑慮
完工總檢
1) 車輛維修完後，維修工馬上報知檢驗員，由檢驗員對車輛進行
竣工檢驗，檢驗員對已檢驗合格的車輛，開具收費結算表，並通知業務員業務員確認及辦理車輛的交接手續 2) 完工檢驗也是維修工作的重要一環，其內容包括：1.核對工作單，
檢查所有項目是否完成。2.檢查車輛的各個主要部分是否完好，尤其是有關安全的部分，是否有問題。3.對照接車檢查登記表，檢查車輛的其他部分是否在維修過程中損壞。總之，只有一切都確認沒有問題後，才能通知客戶來取車 3) 檢驗員做好該車的技術資料整理歸檔
結算收銀 車輛修理完畢後，完工的工單即可轉入財務進行結算處理
車主提車
1) 為了確保核客戶的 長期聯系，服務人員應在交車步驟中緊密合
作，確保交車所需的全部信息與文件全部准備好，客戶車輛的車況良好，以及客戶對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意
2) 服務接待必須在約定的日期和時間交車，萬一有延誤，必須提
前和客戶聯系。服務接待應以客戶能理解的詞語向其說明所做的服務和維修工作，說明全部的工時費、零件費以及總費用，還應該詢問客戶是否需要詳細列出配件和工時費用
3) 一旦客戶感到他與經銷商已建立長期關系，就會更願意介紹新
客戶；如果客戶客戶對所做的工作滿意，就更可能再回來進行維修和購買零部件 出廠跟蹤
1) 國外對客戶更換供應商的原因進行調查後發現：68%的客戶是由
於供應商職員冷淡的服務態度，然而因為對產品不滿意而更換供應商的客戶只佔14%。由此可以看到客戶對服務的重視程度 2) 建立車主維修訪問檔案，以備查詢，目的在於客戶關系的持續
發展
3) 客戶關系是否發展順利，對於經銷商的穩健經營至關重要，這
關繫到客戶是否願意回來尋求以後的維修服務和購買零部件，以及是否願意介紹信新客戶
4) 跟蹤可保證雙方關系的發展，同時服務部門也能藉此確認一些
難以發現發現的客戶服務問題。只要經銷商反應迅速又可信賴，即使客戶有些抱怨或擔憂，雙方關系的持續發展仍是有保證的 5) 服務接待應在交車後兩天內與客戶聯系，確認客戶對維修服務
是否滿意，應將解決客戶關切和投訴的問題作為首要工作
㈨ 怎樣檢查汽車維修記錄
這個如果車子在四s店做維修保養的話應該是可以查到記錄的你可以參考一下