⑴ 4S店招聘銷售顧問的基本要求
汽車銷售人員必須具備的基本素質:
一個優秀的稱職的前台人員應能做到接待時與客戶進行良好的溝通。要具有以下基本素質:
1、豐富的銷售經驗及熟悉本企業的業務流程;
2、熟悉各車型的報價組成;
3、具有汽車專業理論,熟悉汽車構造;
4、熟悉一條龍服務規則;
5、了解相應的政策、法規、制度;
6、了解顧客的心理,善於與顧客溝通。
汽車銷售環節:
汽車銷售的每個環節客戶的心態都有不同,銷售工作的重點和要求也有所差別。
1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,盡量滿足客戶所需求.
3.車輛介紹:在產品介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識和銷售技巧.促成客戶滿意.
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向和其它建議,盡量營造輕松的簽約氣氛,促使順利成交.
7.完善的新車交車流程,客戶簽約不代表交易的結束,新車交車流程非常重要,盡可能讓客戶滿意駕車而去。
銷售接待中,重點掌握客戶的以下20個問題:
1.客戶現在是否在駕駛其它品牌的車輛?
2.客戶是如何了解我們汽車的品牌的?
3.客戶對本公司的車了解多少?了解什麼?什麼渠道了解的?
4.客戶對其它公司的車了解多少?
5.客戶周圍的朋友是否有駕駛本公司車輛的?
6.客戶是否知道本公司的車輛的長久價值?
7.客戶是否清楚汽車質量問題可能導致的嚴重後果?
8.客戶是否知道售後服務對汽車產品的意義是什麼?
9.客戶中誰在采購決策中的具有影響力,是多少?
10.采購決策的人數是多少?
11.客戶的學歷狀況如何?
12.客戶平常閱讀的報紙,雜志,圖書的情況如何?
13.客戶的個人成就如何?
14.客戶對自己企業或者個人的評價?感覺?
15.客戶從事商業活動的時間?
16.客戶過去的經歷哪些是他們最得意和自豪的?
17.客戶如何評價汽車行業?客戶認為汽車行業發展趨勢如何?
18.客戶周圍的人對他的評價和認知如何?
19.是否認識到客戶的穩定的價值觀,商業觀?
20.客戶平時是否經常會做重要的決定?
針對不同的購車客戶,作出不同的應對技巧.
⑵ 4s店招聘要求
1、做好客戶的跟蹤來和自拜訪,挖掘潛在的客戶,建立和擴充客戶資料庫;
2、接待展廳內客戶、並進行車輛介紹;邀請潛在客戶參與試乘試駕活動;
3、與客戶洽談簽訂購車合同,並協助客戶辦理相關手續,按照流程與實施規范做好新車遞交及售後跟蹤回訪,作好相關記錄;
4、服從公司管理制度並及時完成上級領導安排的工作。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,熱愛銷售工作;
2. 具有1年以上汽車行業4s店銷售工作經驗、有駕照者優先;
3. 良好的服務意識和團隊合作精神,有較強的溝通協調能力,抗壓能力好;
4、熱情禮貌,工作認真,身體健康,吃苦耐勞,責任感強工作態度積極有責任心,主動性強,形象端莊;
⑶ 請問汽車4s店一般通過什麼渠道招聘銷售顧問沒有經驗又該如何入行謝謝
汽車4S店招聘一般會通過報紙、招聘會、人才網站、熟人介紹等方式。
你想從事內汽車銷售顧容問?最好是汽車專業畢業的哦,或者是有其他行業的銷售技巧,最好有駕照...多主動咨詢一下人事吧,機會都是自己爭取的。
可以先到606汽車人才網了解一下職位信息,投投簡歷,合適的可以先打電話咨詢一下。
⑷ 誰知道哪個汽車4S店在招聘銷售人員啊
一般汽車4s店招銷售人員會在門口有貼招聘啟事。也可以去各大招聘網去看下,找關於汽車類目下的招聘崗位。希望採納
⑸ 汽車4S店招聘
要成為一名合格優秀的銷售顧問,必須要掌握多方面的知識。首先,要掌握的專業知識包括:《汽車基礎知識》、《汽車營銷基礎》、《汽車營銷環境》、《汽車文化基礎》、《汽車市場概述》、《汽車市場調研》、《汽車銷售流程》、《汽車服務流程》、《客戶開發技術》、《溝通談判技巧》 、《職業素養訓練》。最新的汽車4S店招聘,可以到606汽車人才網投簡歷
⑹ 汽車4S店有招聘銷售顧問的沒有
汽車銷售顧問,也就是汽車銷售人員了,這個崗位人員流動性相對來說比較大,很多店都招人,尤其是那些有學歷背景,又有經驗的,很容易找到工作的。祝你事業順利
⑺ 想改行去汽車4s店做售後,不知道招聘要求是什麼。
售後一般都是從服務顧問或者是車間的維修人員。
⑻ 汽車4s店都招聘一些什麼職位
滿意答案№遖仔.o○1級2010-09-15哥們,你的問題還真多啊?都快趕上十萬個為什麼了。呵呵~~我有朋友在北京的4S店上班。一般都是男的,不過女的也有。招聘嘛,主要是銷售,男的女的都有(不過都是男的賣的好)一般任務都挺重的,不過錢也不少撈。有銷售肯定有售後,這個女的就稍微多點。然後就是真正的維修工。一般都是高手(能來4S店修的,一是不差錢,二是毛病不會小。)男的干這還湊合,不過假很少,因為都是放假才去看車,買車嘛。工資能到三四千吧。哈哈!我回答的最牛吧~~嘎嘎~~ 追問: 謝謝你哥們,賺錢都辛苦的。 回答: 呵呵~~幹啥都不容易啊!我哥們在那店裡也干有一年了,就是沒假,過得倒是很自由的。你想去啊? 追問: 是的,正在考慮,那兒的薪水怎樣?還有兄弟你是做什麼牌子的?你也是銷售顧問嗎?干這行競爭激烈嗎?壓力大不大? 回答: 回頭你在線時再詳聊吧。Q我。
⑼ 汽車4s店招聘銷售員要求標準是什麼
汽車4s店招聘來銷售員要求,一般來自說,包括①熱愛工作,能吃苦耐勞,具有良好的語言表達能力與溝通能力,良好的客戶服務理念②年齡35歲以下:③中專以上學歷④有較強的協調能力和溝通能力;⑤有汽車銷售行業從業經歷有駕照者優先考慮。想找汽車銷售工作可以到606job汽車招聘網
投遞簡歷