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如何經營汽車4s店

發布時間:2021-03-08 13:46:08

⑴ 如何開汽車4s店

目前中國汽車銷售還是以4S為主(5S不過是加了個2手車),並且廠商的關系可以說廠家是完全佔主導地位,在廠家面前,商家的話基本等於放P。

除非你的銷量相當大,就象當年捷順一樣,它在奇瑞老闆面前也牛B的很,因為銷量很大,廠家得罪不起它嘛。另外就是04年北京一家17大眾經銷商,年銷售3000多輛,比04年成都所有經銷商銷量總和還多,它的老闆敢對17老闆拍桌子。

建設一家4S店,最主要的投資還是店面建設和裝修,再加上要購買廠家規定的各種專業工具、儀器設備、工作服等,2000萬是遠遠不夠的。另外還需要向廠家申請,打點各方關系,象廣本,TOYOTA之類的,因為車型好賣,申請的人比較多,就看哪個老闆捨得花錢勾兌了。

目前在中國,BENZ,BMW,KDLK,賓利之類的頂級品牌,總部對店面的建設是相當相當高的,某些品牌豪華程度不壓於高檔酒店。比如象賓利,在北京有家全球標准展示中心,因為車很重,所以地磚相當高級,每平米好象是1500元左右,個別廠家還會要求關鍵部位的裝飾材料必須從本部采購空運。

一些日本品牌,某些專業檢測設備絕不向4S以外的單位銷售,使得有問題的車輛只能回4S檢修,這樣一來,對客戶來說費用自然高的多,而4S也賺的多,這種連鎖反應,其結果就是在修建4S的時候廠家會將這些設備的價格抬的很高,你有權利抗議,但是等於蛋,相當於壟斷、強制行為,你不買也得買。

4S建好後,以我們以前的17大眾來說,共50多個員工,(自己的地,沒有房租),月運營成本各種費用加起來大概在25--30萬左右,所以你必須有大量的流動資金,否則壓力大的你大小便失禁。嘿嘿。

至於收入嘛,大家都知道,也就是整車銷售,裝飾,保險、維修。現在來說,大部分品牌,銷售利潤比例越來越小,更多的是靠維修賺錢,裝飾和保險的比例更小。

銷售量決定著你是否在廠家面前說的起話。還是用17大眾舉例,04年以前都是廠家強行下達任務,不管你商家情況如何,規定你每月必須提新車多少台,賣不出去也得開回去放到,商家沒有資格說「不」。

04開始,改成經銷商自報任務,當然肯定不可能隨你報,還是有底線的,上報每月哪個型號提幾台,年總數又是多少等等。反正我們以前(03年後)賣一輛車賺不到多少錢,有時2000左右,有時虧,只有靠年終返點。

總之,你選擇什麼品牌是最重要的,目前來說日本車,韓國車銷量很好,特別是北京現代,簡直不愁賣,兩個大眾相當可惜。

以前的西南汽貿,現在的華星集團,今年好早就開始清算資產,應該是要賣。你可以去打聽打聽。

一句話,選擇大品牌,2000萬肯定不夠,5000萬不嫌多,反正錢越多越好唄。

目前國內4S的情況,我的感覺是太多是盲目的投資。以為4S有其特殊的地位,就一定能夠賺大錢(在6年前也許是這樣,但是現在卻今非夕比),便不停的建4S站,卻忘記了廠方設立4S站的真正用義。以至於現在的4S站,哪怕是同一品牌的,服務品質良莠不齊,沒有多少文化內涵,只是一個贏利的機構而已

注∶本人具有13年4S店工作經驗

⑵ 開汽車4s店,怎麼做

可以來選擇結盟啊。
申請加盟源汽車4s店的基本流程如下:

申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。

申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。

經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。

4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同,一般是150萬到600萬元不等。

該信息來源於606job中國汽車人才網

⑶ 開一間汽車4S店 ·怎麼個開法·

流程主要有四個方向:申請基本資質、申請程序、經營模式的確定、確定4S店等級。

具體如下:

1、申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。

2、申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。

3、經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。

4、4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同,一般是150萬到600萬元不等。

(3)如何經營汽車4s店擴展閱讀

4S店店鋪特點:

汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。

4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。

參考資料:網路-4s店

⑷ 如何開汽車4s店 基本流程是什麼

現在汽車4s店很多,在這里不但有最新汽車展示,還有最貼心的服務,因此想要開好汽車4s店,一定要對汽車市場有一個充分的了解才可以把握好機會。開汽車4s店的基本流程主要為以下四個方面: 一、申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。 二、申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。 三、經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。 四、4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同,一般是150萬到600萬元不等。 4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。開汽車4s店一定要了解這四點。

⑸ 要怎麼開汽車4S店有哪些條件

開汽車4s店的主要條件:
1.申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相專關經驗者屬優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。
2.申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。
3.經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。
4.4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。

⑹ 如何經營好一家汽車4S店

消防和衛生.你開一家汽車4S店也要有一個你值得你信用的人管理,這有你一定要對工人好.工商部門注冊需要100萬

⑺ 汽車4s店怎樣管理

汽車4s店怎抄樣管理 1.完善專業的4S店管理模式,在競爭市場上佔有一席之地 2.學習良好的溝通技巧,使客戶成為朋友,降低返工率 3.有效的4S店銷售話術,增加技術業績和產品業績 4.有效的4S店活動策劃方案,明白活動策劃的原理和賣點 5.正規化的4S店管理,打造企業文化 6.專業的4S店數據表格分析,量化,精準化,正規化管理,使4S店走上正軌 7.打造優秀的4S店團隊,4S店沒有成功的個人,只有成功的團隊 8.有效的開發新客源,客源就是4S店的命脈 9.有效的留住老客源,並且讓老客人帶新客人10.建立系統的4S店管理機制 11.建立完善的4S店培訓系統,人才是免費的,他會創造價值 12.正規的4S店服務流程,提高4S店品質 13.提高4S店的影響力,利用簡單.低成本的方式更有效的擴大宣傳 14.培養得力助手,打造優秀團隊 15.4S店成本核算,增加利潤 16.建立系統的4S店服務體系 17.系統的人才管理體系,有多少人跟著你干,就代表你又多大的事業 18.詳細的4S店客戶管理系統,客戶就是資源 19.高品質的售後服務,做出4S店的口碑 20.4S店連鎖店的運營模式,思路決定出路

⑻ 汽車4s店如何發展

中國汽車4s店當前所面臨的經營環境 4s店作為中國汽車流通領域的特有模式,在近幾年來得到了飛速發展,隨著中國私家車消費的普及,和中國汽車後市場的黃金時代來臨,都給4s店帶來了難得的發展機遇。但是與此同時,我們也可看,隨著一批集團化的4s店的興起,以及國外連鎖汽車服務商的進入(如博世在中國已擁有150家維修站,日本最大的汽車用品澳德巴克斯計劃投資10億日元在中國開設100家連鎖店,美國最大的汽配連鎖企業napa、全球最大的汽車快修連鎖企業美國ac德科公司已來華。)使得4s店單店的品牌經營,勢必越走越困難。在這種情況下,由於汽車4s店的前期固定資產投入龐大、投資回收周期長等業態特性,加之4s店普遍存在員工隊伍素質低下、經營管理手段落後等現象,使得許多4s店將面臨市場洗牌的窘境,許多難以維持的4s店也許能硬撐一年,但很難硬撐兩年,實在到了山窮水盡的境地,只能退出轉行、置換新的品牌經營或者盤給其他品牌的經銷商。 二、4s店內部經營管理系統中普遍存在的問題 1、經營層面:不注重自身的品牌建設,經營規劃能力有待提升。 在市場環境下,游戲規則永遠是市場老大說了算的,4s單店在當前的經營環境下,若沒有要成為業內一流企業的決心和霸氣,最終無疑會陷進被動挨打的泥淖。 一流的企業,來自於一流的品牌形象和一流的企業文化。4s店的發展瓶頸突破之路也正是從①外樹形象②內塑文化這兩個層面入手。 良好的品牌形象是企業在市場競爭中的有力武器,深深的吸引著消費者。大多數的4s店都沒有鮮明的、自身的企業品牌形象,有的只是代理產品的品牌形象。消費者購車時只記得車的品牌而無法記得店的品牌。而有的品牌汽車同時在同一地區設立多家經銷商,消費者就更難以區分店與店的區別,購車去那家店都可以,價格低就行;修車更是如此。其結果常常是「一榮皆榮,一損皆損」。究其原因主要是企業沒有建立標志性的品牌形象。 企業的品牌形象有兩個要素組成,一是知名度,二是美譽度。知名度通過cis系統的導入和宣傳不難實現,而最好的品牌只有知名度是不夠的,它還需要客戶的口碑——也就是美譽度來做支撐,而美譽度則建立在企業有無能力為客戶提供「三好一公道」(產品好、服務好、信用好、價格公道)的產品和服務,而這正是品牌形成的關鍵驅動所在,也正是企業競爭優勢的體現。 企業對品牌的經營態度,直接體現了企業的經營理念。而品牌經營目標的達成,需要科學的經營規劃體系做支撐。企業的經營規劃工作,會引導企業在對市場和競爭對手進行分析的基礎上,能①制定出立體的完整的目標管理體系②明確哪些價值活動對經營目標達成是最重要的,並以此作為企業資源分配的方針③通過詳盡的資源計劃來支持經營目標。而多數4s店的經營者沒有系統地學習過經營管理的知識,致使經營工作常常圍著日常的銷售和服務工作轉,常常使自己處於「盲、忙、茫」之「三mang」之處境,4s店的經營者若想擺脫這種局面、謀求企業長遠的、穩健的發展的話,必須得通過學習充電來建設好自己的經營中心,以此來提升自己的市場營銷和經營水平。一個企業能否做大,取決於它的經營能力。 2、管理層面:組織管理制度和業務流程不健全,營運效率低下。 一個企業經營中心的經營能力再強,若團隊的執行力不到位的話,那麼經營的成果往往會被管理的漏洞所吞噬。縱觀中外成功的企業,無不是有著強勢的執行文化在做牽引,而執行文化形成的基礎,正是能將所有團隊能量聚焦在企業經營戰略目標之下的、有效的組織管理制度體系。一個企業能否做強,取決於它的管理能力。 中國大多數的4s店的管理基礎還很薄弱,大多數還處於「能人管理」階段,具體體現在以下幾個方面: (1)在組織層面:分工不明確,責、權、利不清晰,團隊管理機制沒形成,這致使高層領導身上常常因背了太多的「猴子」,而將自己的大部分精力糾纏於店內的日常工作實務中,而無暇去顧及融資、政府和大客戶的公關、人才的引進和培養等對企業的發展有著重要意義的事情上來。 (2)在制度流程層面:人員任用、人員開發、財務管理、營銷管理、店面管理、供應商管理的等管控體系都不完善。一套科學的制度流程,能給到員工工作上的方向感,能引導一個能力一般的員工做出不一般的績效。多數4s店領導管理團隊的制度流程規劃能力不足,不能通過學習、或組織一定的實驗活動,將自己和他人的成功或失敗的經驗在相關制度流程中固化下來,並通過制度流程的培訓,使這些經驗在團隊內得到推廣,這就造成了有的人工作能力很強,但整個團隊的作戰能力不強,如:有的銷售顧問一個月能賣到十幾台車甚至幾十台,而有的人會一台都賣不出去。 (3)團隊士氣層面:因激勵機制不健全,核心人才流失嚴重。 「人才」是企業最寶貴的資源,企業要想獲得「財氣」,得先引得進、留的住「人才」,並能把員工的士氣調整朝氣蓬勃、敢於挑戰自我勇攀高峰的最佳狀態,而這就需要企業在管理的過程中充分注意人性要素,通過激勵體系的優化,來能充分開掘出員工的潛能,使企業和員工都能得到不斷發展的正是企業激勵機制所要解決的內容。 大多數的4s店對員工進行激勵手段大多都只體現在薪酬制度上,致使員工和企業的關系成為一種赤裸裸的僱傭和被僱傭的關系,員工對企業的忠誠度極低。哪些所銷售的汽車品牌不那麼響亮的4s店尤其是如此,有能力有經驗的銷售人才和高維修技術人才引不進來,而自己辛辛苦苦培養出來的呢,等其羽翼稍微豐滿,就會生出另攀高枝之心,就會駕鶴離去。 三、4s店經營管理進階的7個步驟 綜上所述,4s店經營者(尤其是哪些還處於創業初期和發展期的經營者)若想突破發展的瓶頸,唯有提升自己的經營能力和管理能力,才能有效規避4s店市場重新洗牌的風險。4s店在經營管理系統進階的過程中,經營能力和管理能力兩手都要抓、兩手都要硬,既有做大的決心和信心,又能注重風險管控,步步為營,先謀求做強,再謀求做大。4s店經營管理進階之路,可通過以下7個步驟完成。 1、釐清企業的使命,並把它宣達給員工和客戶。 吉姆·柯林斯在他的著作《基業長青》中談到:「每個偉大的企業都有一個超越賺錢的目的。迪斯尼是讓人們快樂,惠普是做出技術貢獻,而通用電氣則是為世界培養ceo。」這個超越賺錢的目的就是「使命」。 企業使命,就是企業對自己的定位,就是對企業經營的目的和所做工作意義的描述。企業使命能指導企業在發展中對資源的調配做出有效取捨和選擇,會引導這個企業對他的客戶和社會做出的承諾,承諾在其所界定的業務范圍內,為客戶貢獻獨特的價值。像沃爾沃的使命是:為現代家庭帶來最安全、最激情飛揚的汽車駕乘體驗。沃爾沃的使命指導著這家企業把安全、可靠性、高品質作為競爭優勢,而不是像豐田那樣把低成本作為競爭優勢。 使命使得企業的旗幟能夠高高飄揚,使其在競爭激烈的市場環境中不致迷失方向。古今中外的無數事實證明,一個組織中,沒有任何一種管理手段比有效的使命更能激發一個團隊的凝聚力和無限創造力的了。 使命的定義可寬可窄,取決於企業的發展階段。對4s店單店的經營者來說,企業的實力和市場都比較有限,對使命的陳述可窄一下,只要明確的描述出公司未來8-10年的的服務產品和市場即可。已走向高速發展期的4s集團來說,對使命的描述可寬泛些,以使自己能靈活面對企業發展中出現的商業機遇。 企業使命的提出,是企業高層領導的首要職責,是不能假手他人完成的,使命的有效性,考驗著企業高層領導的商業智慧。 2、構建起企業的價值觀體系 何謂價值觀? 價值觀是企業創造競爭優勢的指導思想,是企業完成使命和目標的辦法,是爭取最終盈利目標的手段,是企業制定取得成功的關鍵驅動因素衡量標準的指針。價值觀,像沃爾沃的價值觀是:創新科技,優美設計、環保、品質與駕駛樂趣。這些條款,會成為制定產品、客戶、市場、產品質量、內外部客戶關系、投資發展、成本控制等管理政策制定的指針。價值觀體系的提煉可藉由各級主管帶領部屬展開討論、共同切磋形成。為使價值觀不流於口號,能切切實實的指導者員工的行為,從而能服務於使命,需要將其落實到制度體系中。 3、和員工溝通你的戰略計劃: 對大多數4s店來說,可能還遠沒到實施戰略管理的階段,但想在未來3-5年內把企業做到個什麼程度,多數還是有思路、有個大致的框架,找機會把自己近3-5年的奮斗方向充分的和團隊成員溝通,激勵了員工,也更激勵了經營者自己。 4、藉由年度經營計劃和預算管理制度的導入,提升管理團隊的經營能力。 年度經營計劃和預算編制這項工作,在歐美作為西方職業經理人管理的「聖經」,其制定和執行過程都是十分嚴謹的;而在中國,大多數企業既有自己的年度經營計劃,大多數企業又無自己的年度經營計劃。這聽起來似乎是矛盾的,但事實的確如此。說有計劃,是因大多數企業的經理們每財年的年底都要就如何具體展開來年的工作、預算是多少向公司做出說明,說沒有經營計劃,這是因為很少有人能從長期的角度來考慮企業的經營結構,能從整體的角度來制定綜合計劃。這導致了大多數企業盡管有年度計劃,卻往往因對外部環境變化的預測不足、內部核心能力的准備不夠,致使計劃趕不上變化,最終導致將計劃停留在了計劃編成階段,新的一年開始後,這些企業卻是穿新鞋走老路。 一個有效的計劃和預算編製程序,會讓管理者像企業所有者一樣圍繞公司層面的經營目標展開這樣的積極思考:我們如何比去年做的更好?我們該如何戰勝我們的競爭對手?為了達成公司董事會所下達的目標,公司的資源在本年度內應向那幾項重點事項傾斜;我們明年憑借什麼樣的產品結構去和對手展開競爭?我們的組織管理體系該進行哪些變革,才能實現開源節流的目標?我們的各項目標任務,該如何在團隊成員間、在各月份間進行分配……,可以毫不誇張的說,一個有效的年度經營計劃和預算編制過程,能讓賺錢的企業更賺錢、讓不賺錢的企業學會如何去賺錢。 5、設計精細化的業績衡量標准體系,以使企業的資源投入產出最大價值。 業績管理,是目標任務分配完後的一項重要內容。成功企業的秘訣就是關注細節。運氣也許有一定的作用,領袖魅力也許看上去不錯,交易也許能帶來增長。但是,所有這些都不能帶來持續的成功。運氣可能消失,魅力可能變成高不可攀、傲慢無禮,而交易則可能摧毀價值觀念。成功的企業總是將其重心放到能夠真正為企業自身及其客戶增加價值的事務上,他們了解自己在做什麼並努力做好,他們會將這一重心傳達給企業的每一個人。那麼企業怎麼知道應該將其管理的中心置於什麼事情上呢?又如何能確保企業中的每一個人都能夠了解這一重心呢?答案就是利用最古老的管理的方法之一:為每項工作設定恰當的衡量標准。恰當的業績衡量標准能①幫助員工制定出清晰的目標,並通過獎勵辦法,就可以達到帶動業績提升的目的②從而幫管理者做出客觀正確的決策③可以增強團隊合作,讓每一個人向著同一個方向前進。 業績管理,在過去的幾十年裡,經學術界的研究和企業界的實踐,驗證了很多理論模型的有效性,比較著名的有eva、平衡計分卡、績效稜柱等。汽車4s店,也可結合自己企業的實際情況酌情進行學習使用。 6、優化組織制度體系,以為各項工作任務的展開,提供科學高效的程序。 企業的任何管理行為,應是為經營目標服務的,而不是為了管理而管理。所以企業應在每年的經營計劃書編制完成、各崗位的業績衡量標准確定以後,再來審視制度中的缺失或不合理的地方,化繁就簡的做合理化的修正,以謀求塑造企業精緻的管理文化。 7、優化激勵體系,使員工的執行力得以掌控,以讓執行力為企業的核心競爭力加碼。 企業的激勵機制,應是建立在以為本的管理理念基礎上,企業實施人本管理的終極目的就是使企業的競爭力更強,使自己能夠成為一個能和員工共享繁榮和富強的企業組織。而企業的經營利潤來自於每個員工的績效貢獻,一個員工能夠有理想的績效貢獻,需要有兩個基礎,一是他有能力完成業績目標,二是他願意積極的貢獻績效。企業擁有有能力的員工,有三條途徑,一是通過招聘來獲得,二是通過培訓,使員工逐漸勝任他的工作,三是通過構建高效的工作流程,能指導一個能力一般的員工也能貢獻出不一般的績效。而員工是否願意積極的貢獻績效,則取決於企業激勵體系的有效性如何。按照美國的行為學家赫茨伯格提出的一個雙因素激勵理論,企業的有效激勵措施有保健措施何激勵措施兩種。 常用的保健措施有:改善工作環境,建立合理制度和流程,建立合理的薪資、福利、獎勵制度等。 常用的激勵措施:通過建立績效考核制度,建立培訓和晉升制度,給到員工升遷和學習新工作、新知識的機會,授權管理,標桿管理、培養一支高領導力的幹部團隊等。 以上激勵措施,各企業,可根據自己企業發展的不同階段、團隊的管理水平和自己企業的文化特性,來逐步建立和實施。

⑼ 怎樣才能開一家汽車4S店

4S店是一種以「四位一體」為核心的單一品牌的汽車特許經營模式,包括整車銷售(SALE),零配件(SPAREPART),售後服務(SERVICE),信息反饋(SURVEY)。初期也有說汽車3S品牌專賣店,主要指前面的3個S。反映在我們的建築設計平面布局裡也主要是前3個S,SURVEY功能主要是軟性管理配備,反映在軟體與網路布線上。 選擇汽車4S品牌專賣店營銷方式的企業一般多為生產中高檔品牌汽車的CARS部,由他們統一組織推出各自品牌4S店的整體設計模式或原理。4S店的建設需要較多的資金和場地設施投入,無形中會增加不少的銷售成本,所以即使在歐美國家也並非汽車銷售服務網路的主流,目前在中國市場上卻還是一種主體營銷形式。故此分析整理出汽車4S品牌專賣店的一些基本設計模式,以供改善。 一,規模與基地 汽車品牌專賣店建造規模的大小,主要是依據所選擇的網點,以估計新車年銷售數量和售後服務數量而定。如VOLVO分為7檔,東風標志依據2種地域位置共有7檔;相對而言,由國內汽車廠家組織設計的4S店模式分檔相對較粗略:如別克通用,一汽M6等只分為3檔。有待隨著本國汽車市場的發展更加細化。 基地按地域位置主要可分為城市周邊和市區兩類(這涉及到地價和土地利用率等有關經銷商成本的問題,以及網點的滲透)。城市周邊的4S店用地比較寬裕,建築以單層為主,且多採用鋼結構,這樣可以提高車間修車位的利用率,展廳布置自由,施工速度快。室外停車分區也較充分,還可以考慮二手車的停放展示場地。市區的4S店,受場地的限制,往往以二層乃至多層的建築形式出現,鋼混結構為主。由於升降機,樓梯等垂直交通,框架柱網的關系,修車位利用率要損失25%-30%左右。室外停車位一般較少。其中在國外,市區的4S店還存在著由其他老建築改造而來的形式。 基地地塊大小,形狀的假定和建築的規模和形態有關,同時考慮周邊道路情況,一般先取其最小值進行假想(建築形態與地塊整體的利用率的研究可以降低4S店的投資成本):城市周邊基地多為長方形或前小後大形。以5~7M左右的車道繞建築環通,四周布置停車位。忽略綠地率指標,建築密度一般佔40%~45%左右。遇到具體網點基地的特殊形狀或市內場地時,可以依據基本設計原理進行重新整合設計。 基地內停車位的配製一般有:新車停放區,售後維修停車區(待修停車區,快修停車區,竣工停車區),客戶停車區,服務停車區,員工停車區,二手車停放區。 二,功能與布局 汽車4S品牌專賣店的平面功能關系主要包括: 1,展廳部分:完成新車展示與銷售功能。是形象和理念體現的中心。設有展示車位,總接待台,洽談散坐與洽談室,兒童活動區,配件展示,銷售辦公室,新車交互區。 2,維修接待部分:進行維修接待,另配件展示與銷售。形象和信譽的第二展示層次,主要分為: a)維修接待,預檢區域:對維修車輛進行接待,登記,預檢。預檢一般設有1~2個預檢工位,就近於維修接待,並能方便預檢車輛進入,預檢完成後又能直接駛入車間。可戶一般不宜之間進入車間,維修接待與車間之間通過調度室內部聯系。 b)客戶休息區域:客戶休息區除布置舒適,可配套咖啡吧,影視屏幕等外,一般要求有一面可以直接看見車間的玻璃牆,以顯示廠家的技術操作的規范性與可信任性的設計理念。同時,維修接待與客戶休息區還要完成零配件展示(部分安排在展廳)與銷售功能,設有展示架或精品屋,並配備收銀處。 維修接待部分與展廳的關系,根據廠家的理念和經銷商的地方習慣可分為:功用型,連接型,完全分離型。功用型的維修接待統一由展廳入口進入,客戶休息區和展廳空間連通,供展廳客戶共用,同時維修客戶可以方便觀看新車。連接型的維修接待一般單獨設出入口,不經過展廳,但通過客戶休息室並聯進入展廳,觀看新車。完全分離型的維修接待,客戶休息區域則完全不與展廳連通,維修客戶流線和展廳客戶流線完全分離。 3,配件庫:儲備一定量的汽車零配件,以供客戶選購,修理車輛換用。同時對事故,損耗零部件進行保存歸檔,反饋給廠家檢查。配件需要有直接的進貨門,內部可以設2.5M左右的夾層,以提高利用率。另有配件管理辦公室,車間領貨窗口(有條件的也面向維修接待部分開發貨窗口)。 4,車間:對售後車輛進行保養服務,事故修理,局部組裝改進等。除按工藝流程設置洗車位,修車位,修理用房,工具間,廢品庫等外;還配備車間管理辦公室,空壓機房,配電房等設備配套用房。車間設計對採光照度要求高,並且需要良好的通風,設有單獨的車間出入口。市中心等用地較緊張的地塊,車間可放在二層或設計成多層。 5,行政管理辦公部分:經銷商的行政辦公區,同時管理聯系著以上各個功能分塊。主要有行政財務辦公室,接待室,會議室,員工培訓教室等。受地塊建築密度的限制,此部分一般放在樓上。 6,二手車的交換:在國外的汽車4S品牌專賣店裡也往往會考慮進去,先由二手車交易區進行驗車收購,在單獨放置與室內或室外進行展示交易,也可另闢新車展廳一部分共用。 比方說開一個寶馬的4s店: 申請辦理,經過它嚴格的審核,不過非常難,它對代理商的要求非常高,而且要先提交2000萬到3000萬的保證金 還要按照要求修建4S店,大約1000萬 其他活動經費500-1000萬不等,需要關系! 直接點說就是大約4000萬以上

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